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Le texte en français suit.
Beginning Monday, March 16, CARE – Crisis Assistance and Response – will expand its 24-7 community crisis support service to the north end of Halifax and the Halifax waterfront.
About CARE
Launched in October 2025, the CARE program was initially offered between 8 a.m. and 9 p.m., Monday to Friday. CARE is a pilot program that provides in-person support for people 16 years and older experiencing non-emergency, non-violent crises related to substance use, public intoxication, thoughts of suicide, mental health distress or well-being. The service offers a safe, trauma-informed alternative to calling police or other first responders when they may not be the best fit.
CARE staff provide in-person support when someone is in distress. Supports may include:
- calming and de-escalating a crisis
- making a safety plan
- helping someone get to a safe place
- connecting people to community supports after the crisis
CARE staff are specially trained in trauma-informed care, harm reduction, mental health first aid, suicide prevention and cultural humility. They are prepared to respond respectfully and effectively to people from diverse communities, including African Nova Scotians, Indigenous Peoples, 2SLGBTQIA+ and neurodiverse residents.
In January 2026, CARE moved to 24-7 service in Dartmouth (within the Highway 111 boundary), Woodlawn and Cole Harbour. Based on current demand and operational capacity, the program is now extending service to the areas noted above.
Implementation and partnerships
Implementation of the CARE Team is a direct deliverable of the Regional Council-approved Public Safety Strategy. It fulfills the need for community-based, trauma-informed support that is community-led.
The CARE Service is delivered by community partners:
- The intake and dispatch partner receives the call and assesses whether service can be provided over the phone, or whether it requires an in-person response.
- The mobile partner provides in-person, mobile response.
How to access CARE
Call 211. A trained navigator will assess the situation and, if it qualifies for CARE, dispatch the CARE Mobile Team, who will then come in-person to provide support.
Important: CARE is a consent-based service. It does not respond to emergencies involving violence or weapons. In those cases, call 911.
For more information about the CARE program, visit our website.
Le service communautaire d’aide en cas de crise CARE s’étend à l’extrémité nord d’Halifax et au rivage de la ville
À compter du 16 mars, le programme CARE – Aide et intervention en cas de crise étendra son service communautaire d’aide en cas de crise, offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l’extrémité nord d’Halifax et au rivage de la ville.
À propos du programme CARE
Lancé en octobre 2025, le programme CARE a d’abord été offert entre 8 h et 21 h, du lundi au vendredi. CARE est un programme pilote qui permet d’offrir du soutien en personne aux personnes de 16 ans et plus qui vivent des crises non urgentes et non violentes liées à la consommation de substances, à l’intoxication dans les lieux publics, à des pensées suicidaires, à la détresse psychologique ou au bien-être. Le service offre une solution de rechange sécuritaire et adaptée aux traumatismes dans les situations où faire appel à la police ou à d’autres premiers intervenants ne serait peut-être pas la meilleure option.
Le personnel du programme CARE offre du soutien en personne lorsqu’une personne est en détresse. Les mesures de soutien peuvent notamment consister à :
- calmer la ou les personnes et désamorcer la situation de crise;
- élaborer un plan de sécurité;
- aider quelqu’un à se rendre dans un endroit sûr;
- mettre les personnes en contact avec des services de soutien communautaires après la crise.
Le personnel du programme CARE est spécialement formé en soins adaptés aux traumatismes, en réduction des méfaits, en premiers soins de santé mentale, en prévention du suicide et en humilité culturelle. Ses membres sont prêts à intervenir de façon respectueuse et efficace auprès des personnes provenant de diverses communautés, notamment les Néo-Écossais d’origine africaine, les peuples autochtones, les personnes 2ELGBTQIA+ et les résidents neurodivergents.
En janvier 2026, le programme CARE est passé à un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à Dartmouth (dans les limites de l’autoroute 111), à Woodlawn et à Cole Harbour. Compte tenu de la demande actuelle et de la capacité opérationnelle, le programme étend maintenant son service aux secteurs mentionnés ci-dessus.
Mise en œuvre
La mise sur pied de l’équipe CARE constitue un produit livrable direct de la stratégie de sécurité publique (en anglais) approuvée par le Conseil régional. Cette équipe comble les lacunes en matière de soutien communautaire adapté aux traumatismes et dirigé par les communautés.
Modalités d’accès à l’équipe CARE
Composez le 211. Une personne formée évaluera la situation et, s’il est possible de recourir au programme CARE, elle enverra une équipe mobile de CARE, qui se rendra ensuite sur place pour apporter son aide.
Important : Le programme CARE est un service fondé sur le consentement. Son équipe n’intervient pas dans les situations d’urgence où il y a de la violence ou des armes. Dans ces situations, composez le 911.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le programme CARE, consultez notre site Web.